Privacidad

Política de Privacidad

Ultima Revision:12/06/2024

1. Introducción

En CametChile valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web [www.cametchile.cl] (en adelante, «el Sitio»). Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos en ventasonline@cametchile.cl.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o productos que visualiza, qué sitios web o términos de búsqueda lo refirieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio.

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como «Información del Pedido».

2.2. Información de Dispositivo

Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Sitio, incluyendo el tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y direcciones IP. Esta información puede ser utilizada para la administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes.

3. ¿Cómo Usamos su Información?

Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido). Adicionalmente, utilizamos esta Información del Pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Revisar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes; y
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

4. Compartir su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros para ayudarnos a usar su Información Personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, también podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

5. Publicidad Conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative («NAI») en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida usando los enlaces a continuación:

Adicionalmente, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

6. Derechos del Usuario

Si usted es residente de Chile, tiene el derecho de acceder a la información personal que tenemos sobre usted y de solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada a continuación.

7. Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

9. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a ventasonline@cametchile.cl o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

CametChile
Santa Elisa N°1027 y N°1033
La Cisterna, Chile

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